Question 1

¿Qué velocidad ofrece el Internet hogar WOM?

Accepted Answer

WOM ofrece velocidades de hasta 940 Mbps dependiendo del plan que elijas. Contamos con opciones de distintos precios y velocidades para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

Question 2

¿Qué cobertura tiene el Internet hogar de WOM?

Accepted Answer

Actualmente, tenemos cobertura en varias ciudades y comunas de Chile, y seguimos expandiéndonos. Puedes verificar la cobertura de tu domicilio en nuestro sitio web introduciendo tu dirección.

Question 3

¿El Internet hogar de WOM tiene límites de descarga?

Accepted Answer

No, todos nuestros planes de Internet hogar son 100% ilimitados. No aplicamos límites de datos ni reducimos la velocidad después de un cierto uso.

Question 4

¿Qué tipo de tecnología utiliza WOM para el Internet hogar?

Accepted Answer

Utilizamos fibra óptica, una de las tecnologías más rápidas y estables del mercado, lo que garantiza una conexión constante y de alta calidad.

Question 5

¿Cómo puedo contratar el servicio de Internet hogar?

Accepted Answer

Puedes contratarlo a través de nuestro sitio web, llamando a nuestro call center, o visitando una de nuestras tiendas. Solo necesitas verificar la cobertura en tu domicilio y elegir el plan que más te convenga.

Question 6

¿Hay promociones o descuentos para nuevos clientes?

Accepted Answer

Sí, tenemos promociones especiales para nuevos clientes que incluyen descuentos en los primeros meses de servicio. Visita nuestro sitio web para conocer las ofertas vigentes.

Question 7

¿El router está incluido en el plan de Internet hogar?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros planes incluyen un router Wi-Fi de alta velocidad sin costo adicional, para que puedas disfrutar de una conexión inalámbrica en toda tu casa.

Question 8

¿Cómo es el servicio técnico de WOM para el Internet hogar?

Accepted Answer

Contamos con soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si experimentas problemas, puedes contactarnos por teléfono, chat en línea o solicitar una visita técnica a domicilio.

Question 9

¿Puedo cambiar de plan después de contratar el servicio?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar de plan cuando lo desees. Solo necesitas contactar a nuestro servicio al cliente para gestionar el cambio.

Question 10

¿Por qué es recomendable mantener la clave que trae mi Router?

Accepted Answer

Los routers WOM Fibra vienen pre configurados con una clave de cifrado WPA2, sistema que entrega seguridad a tu red y mejora su rendimiento. Es por eso que te recomendamos no cambiarla.

Question 11

¿Cómo puedo obtener una nueva clave WiFi?

Accepted Answer

Si quieres modificar la clave de tu red WiFi, puedes pedirlo en el momento de la instalación, o llamando al 600 200 1000. También puedes contactarnos a este número si olvidaste tu clave y necesitas una nueva.

Question 12

Contrata Internet Hogar en línea con validación de identidad ¡Fácil y seguro para ti!

Accepted Answer

Contrata hoy de manera segura desde la comodidad de tu hogar.

Question 13

¿Qué tipo de IP tiene la red WOM Fibra?

Accepted Answer

Nuestra red entrega direccionamiento IPv4 privado y direccionamiento IPv6 público.

Question 14

¿Qué NAT entrega el servicio WOM Fibra?

Accepted Answer

Para servicios con IPv4 se realiza 'doble NAT', es decir, se asigna una IPv4 privada al router, que luego asigna otro direccionamiento IPv4 privado al dispositivo con el que estás navegando. Por lo tanto, cuando navegas con IPv4 el router realiza el primer NAT, y luego antes de la salida a internet, se realiza el segundo NAT de IPv4 privado a IPv4 público. Para servicios IPv6 no se realiza NAT ya que se asigna una IP pública IPv6 a cada dispositivo que soporte IPv6.

Question 15

¿Puedo configurar los puertos de mi ONT?

Accepted Answer

No, actualmente no puedes realizar este tipo de configuración.

Planes de Internet y TV Hogar con Fibra Óptica

¡Oferta! Internet Hogar 600 Mbps + Zapping Fútbol a $32.890

Todo el fútbol chileno y canales HD con la estabilidad de la Fibra Simétrica.

¡Navega a toda velocidad!

Verifica la factibilidad de Internet Hogar WOM en tu barrio

¡Aprovecha! Suma TV Online a tu plan de Internet Hogar

¿Qué incluye un plan de Internet + TV Hogar?

¿Qué es Zapping?

¿Qué es Asistencia Full?

¿Qué es la TV online y cuáles son sus beneficios?

¿Qué incide en la velocidad de tu conexión Wi-Fi?

Número de dispositivos conectados a la vez

Interferencias y obstáculos

Diferencia entre dispositivos

Todo lo que debes saber de tu facturación te lo explicamos aquí

¿ QUÉ OPINAN NUESTROS CLIENTES ?

¿Aún no eres cliente Fibra WOM?

Preguntas frecuentes