Question 1

¿Cómo contratar un plan móvil WOM?

Accepted Answer

Para contratar un plan de celular WOM, puedes ingresar a https://store.wom.cl/planes/ y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. El proceso es muy simple y puedes hacerlo en línea.

Question 2

¿Qué es portabilidad?

Accepted Answer

La portabilidad numérica es una opción disponible para todos los clientes de planes móviles y hogar que deseen cambiar de operador sin perder su número actual. Todos los usuarios de telefonía móvil e Internet hogar, tanto en modalidad postpago como prepago, tienen el derecho de acceder a esta opción. Es importante destacar que todos los usuarios pueden ejercer su derecho a utilizar la portabilidad numérica al cambiar de proveedor de servicios.

Question 3

¿Qué necesito para portarme a un plan WOM?

Accepted Answer

Si ya tienes un plan con otra compañía, puedes hacer la portabilidad de forma sencilla y rápida a través de nuestra página web. Solo necesitas verificar que no tengas una portabilidad en curso con otra compañía, que no hayas realizado una portabilidad hace al menos 60 días y que no tengas deuda vigente con tu actual compañía. Después, solo debes seleccionar el plan que más te guste, ingresar tus datos y número de teléfono, y ¡listo! Iniciará el proceso de portabilidad para que puedas disfrutar de los beneficios de nuestros planes de celular.

Question 4

¿Qué incluye el Plan Libre?

Accepted Answer

Nuestro Plan Libre incluye datos para navegar en redes de 3G, 4G y 5G. Ofrecemos 600 Gigas de navegación libre. Una vez consumida tu cuota de navegación, podrás seguir navegando a una velocidad de 64 kbps.

Question 5

¿Qué significa Whatsapp ilimitado?

Accepted Answer

Aclaramos respecto de la promoción “Whatsapp ilimitado” que estuvo vigente entre el 1 de octubre del año 2018  hasta el 31 de octubre de 2018, que el concepto “Plan WhatsApp ilimitado o WhatsApp libre por 30 días" significa que podrás continuar usando la aplicación de Whatsapp aun cuando se haya acabado la cuota de navegación incluida en tu plan, con la única limitación de que no podrás acceder a la función de video llamadas de dicha aplicación.    Importante: la promoción referida en el párrafo anterior no se encuentra vigente.

Question 6

¿Qué es un Giga?

Accepted Answer

Un Giga es una unidad de medida de tráfico. El contenido descargado, la navegación por internet y el uso compartido se descontarán de la cuota de Gigas de tu plan. Puedes revisar el consumo en tu App WOM.

Question 7

¿Qué significa Gigas Libres?

Accepted Answer

Gigas Libres significa que el tráfico realizado a través de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y Telegram no se descontará de la cuota de datos de tu plan. También ofrecemos servicios de música como Spotify, Rhapsody, Deezer, Soundcloud y Tidal sin consumo de datos.

Question 8

¿WOM ofrece Roaming libre?

Accepted Answer

Sí, WOM te regala Roaming libre en más de 50 países, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.

Question 9

¿Qué son las llamadas libres?

Accepted Answer

Las llamadas libres te permiten hablar sin límites. Puedes utilizar minutos de manera ilimitada hasta 300 destinatarios distintos. A partir del destinatario 301, se aplicará un cobro según lo indique el contrato de cada plan.

Gigas

Ilimitados

Por 1 año

Gigas

Ilimitados

Por 1 año

150 Gigas

250 Gigas

400 Gigas

Gigas Libres

Gigas Libres+

¿Qué son los Planes Más? Conoce las ventajas de agregar planes móviles adicionales

Beneficios de los planes móviles WOM

Redes sociales + Apps libres

Llamadas y SMS libres

Alta Velocidad de Red

Ventajas de la portabilidad a planes WOM

Ofertas exclusivas portabilidad

Vive la experiencia 5G

eSIM

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