Internet Fibra Óptica con 50% de descuento

Q: ¿Qué es la fibra óptica de WOM y cómo mejora mi conexión?

La fibra óptica de WOM es una tecnología avanzada que utiliza hilos de vidrio para transmitir datos a alta velocidad. Ofrece conexiones más rápidas, estables y confiables en comparación con el internet tradicional.

Q: ¿Cuáles son las velocidades que ofrece WOM en fibra óptica?

WOM ofrece planes de fibra óptica con velocidades de hasta 940 megas, ideales para hogares que requieren conexiones rápidas para streaming, videollamadas y gaming.

Q: ¿Qué beneficios tiene contratar un plan de fibra óptica con WOM?

La fibra óptica de WOM ofrece una conexión más rápida y estable, con velocidades simétricas (la misma velocidad de subida y bajada), lo que mejora la experiencia en actividades como videollamadas, teletrabajo y descarga de archivos pesados.

Q: ¿Puedo contratar fibra óptica de WOM en mi zona?

La cobertura de fibra óptica está en expansión. Puedes verificar si está disponible en tu zona ingresando tu dirección en la sección de cobertura de nuestro sitio web.

Q: ¿La instalación de fibra óptica de WOM tiene algún costo?

No, la instalación es completamente gratuita en todos nuestros planes de fibra óptica, y nuestro equipo se encargará de todo el proceso sin costo adicional.

Q: ¿Hay alguna limitación en el uso de los planes de fibra óptica?

No, todos los planes de fibra óptica de WOM son 100% ilimitados, sin restricciones en la cantidad de datos que puedes utilizar.

Q: ¿Qué necesito para instalar fibra óptica en mi hogar?

Solo necesitas verificar que tu domicilio esté dentro de nuestra área de cobertura. Una vez confirmado, nuestro equipo técnico se encargará de la instalación del cableado de fibra y el router Wi-Fi, incluido en el plan.

Q: ¿Qué diferencia hay entre la fibra óptica y el internet tradicional?

La fibra óptica ofrece mayores velocidades, menor latencia y una conexión más estable en comparación con el internet tradicional, lo que garantiza una mejor experiencia para actividades que requieren alto consumo de datos.

Q: ¿Puedo cambiar mi plan de fibra óptica si necesito más velocidad?

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento para aumentar tu velocidad, sin costos adicionales por la gestión. Solo se ajustará el valor mensual según el nuevo plan que elijas.

Q: ¿WOM ofrece soporte técnico para los clientes de fibra óptica?

Sí, ofrecemos soporte técnico 24/7. Si experimentas algún problema con tu conexión de fibra óptica, puedes contactarnos por teléfono, chat o solicitar una visita técnica para resolver cualquier inconveniente.

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Validación de Identidad Biometrica

Más seguridad, más confianza para ti.

En WOM, nos preocupamos por tu seguridad. Validamos tu identidad de manera rápida y eficiente, cumpliendo con la normativa para prevenir fraudes y protegerte en cada paso del proceso.

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Descubre el plan que se adapta a ti. Tenemos opciones pensadas para lo que necesitas.

Valida tu identidad

Tu seguridad es nuestra prioridad. Con solo una foto de tu Cédula y una captura de tu rostro, aseguramos que seas tú quien compra o contrata, protegiéndote en todo momento.

Confirmación al instante

¡Todo listo! Una vez verificada tu identidad, recibirás una confirmación al instante y podrás seguir adelante con total confianza.

Condiciones Comercial Suscripción Zapping

¿Cuánto cuesta el servicio Zapping?
Según el Plan Zapping que selecciones (valores de los planes los fija Zapping):
Plan Zapping Cargo Fijo Mensual
Plan Nacional $7.900
Plan Fútbol $18.900
Los clientes WOM FIBRA que cumplan con las condiciones comerciales pueden pagar la suscripción del servicio ZAPPING en la boleta mensual WOM Fibra.
Al contratar ZAPPING estás aceptando los términos y condiciones de Zapping ( https://www.zapping.com/ayuda/terminos-y-condiciones ).
El cobro del servicio se hará por mes completo. Una vez contratado, aparecerá en los documentos de cobro de WOM Fibra como “ZAPPING” en sección “Otros Cargos”, independientemente de que el cliente cancele la suscripción antes de cumplido el mes.
El servicio ZAPPING es un servicio de streaming (televisión Online) de propiedad y gestionado por ZAPPING, la calidad y contenido de los vídeos disponibles es responsabilidad absoluta de ZAPPING, si tienes algún problema con la plataforma digital de ZAPPING debes ingresar a su página web a la sección “centro de ayuda” ( https://www.ZAPPING.com/ayuda).
El cliente puede dar término o cancelar la suscripción de ZAPPING en cualquier momento y sin expresión de causa, llamando al servicio postventa de wom al 600 600 11 06 o directamente en las sucursales wom, En ese momento cesará el cobro del servicio, el que será desactivado al término del ciclo de facturación del cliente.
El uso del servicio de ZAPPING requiere de conexión a internet y de un dispositivo con capacidad para conectarse a internet.
Recuerda que WOM es únicamente recaudador de los pagos a realizarse ante ZAPPING por lo que cualquier incidencia en la prestación del servicio es exclusiva responsabilidad de ZAPPING.
En caso de los problemas directamente relacionados con el servicio de la tv ZAPPING debes ir a la web del centro de ayuda de ZAPPING (https://www.zapping.com/ayuda), donde podrá ser atendido por chat propio de ZAPPING (bot 24h/ejecutivo 9-23h), mail 24h (contacto@zapping.com) o autoatenderse con las preguntas frecuentes. (https://www.zapping.com/ayuda) el tiempo máximo de respuesta será de 2 días hábiles siguientes al día en que se generó la consulta o solicitud.
Max plan básico con anuncios. TNT Sports Premium, incluye sólo un dispositivo en simultáneo. TNT Sports Premium incluye TNT Sports en Max, en sólo un dispositivo en simultáneo. Max y TNT Sports Premium son propiedad de Home Box Office Inc.

Plan Zapping	Cargo Fijo Mensual
Plan Nacional	$7.900
Plan Fútbol	$18.900

Velocidades Mínimas Garantizadas

Te informamos que actualmente existe la nueva Ley 21.046 que obliga a los proveedores de internet en Chile, a garantizar una velocidad mínima promedio para los servicio contratados, para redes fijas.
La velocidad mínima garantizada es un 95% en horario alto (17:00 a 00:59) y un 98% en horario bajo (01:00 a 16:59). Debes considerar que la velocidad de tu internet puede variar por factores como dispositivos conectados simultáneamente o interferencias externas.
Actualmente, solo se están considerando servicios fijos con cable de red. Las mediciones para WIFI y servicios móviles están en desarrollo por la subsecretaría de telecomunicaciones.
Tabla Velocidades Mínimas navegación y Promedios:
Nombre Plan Nacional Internacional
Velocidad promedio (mínima) Velocidad promedio (mínima)
Bajada Subida Bajada Subida
Fibra 600 50 50 50 50
Fibra 800 50 50 50 50
Fibra 940 50 50 50 50

Nombre Plan	Nacional	Internacional
Fibra 600	50	50	50	50
Fibra 800	50	50	50	50
Fibra 940	50	50	50	50

Importante planes internet hogar fibra óptica

La velocidad mínima de descarga y subida es 32Mbps en todos los planes, y la velocidad para todos nuestros planes es simétrica, es decir, misma velocidad de subida que de bajada.

Velocidades Máximas	NacionalSubida \| Bajada	InternacionalSubida \| Bajada
Wom Fibra 600 Mbps Simétricos	600 Mbps	600 Mbps
WOM Fibra 800 Mbps Simétricos	800 Mbps	800 Mbps
WOM Fibra 940 Mbps Simétricos	940 Mbps	940 Mbps

Revisa nuestras medidas de gestión de tráfico y administración de red. Conoce más

Asistencia Full

La asistencia Asistencia Full incluye:
- Asistencia Médica: Orientación médica telefónica, médico a domicilio y traslado en ambulancia según corresponda.
- Asistencia veterinaria: Asistencia telefónica 24 horas, asistencia veterinaria por urgencia en nuestra red, vacunas, microchip, baño sanitario, hotel para mascotas y descuentos asociados en procedimientos.
- Asistencia Hogar: Plomería, cerrajería, electricidad, ayuda tecnológica y asistencia reparación electrodomésticos según condiciones estipuladas.
- Todos estos servicios son sin límite de eventos, nos puedes llamar cuantas veces necesites al 511 desde tu móvil WOM o al 228756755.
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Internet sin límites con velocidad simétrica

¿Qué es velocidad simétrica?

La velocidad simétrica garantiza que tanto la velocidad de descarga como la de carga sean idénticas, proporcionando una experiencia de navegación sin interrupciones. Desde disfrutar de streaming en alta definición hasta participar en videoconferencias con conexión estable, jugar en línea, y realizar trabajo remoto de manera más eficiente, la velocidad simétrica te permite aprovechar al máximo tu conexión de Internet.

Además, nuestros planes cuentan con Wifi 6 y red Mesh, tecnologías que permiten mayor cobertura y rapidez en tu navegación.

Extensores Wifi para Fibra óptica Wom

¿Qué es un extensor WiFi?

Un extensor WiFi es un dispositivo que toma la señal de tu router y la retransmite, con el fin de ampliar su cobertura y poder llegar a todos los rincones de tu hogar.

¿Qué velocidad de descarga y de subida alcanza el extensor Wifi de Wom?

Nuestro extensor es dual band, es decir navega en las redes 2,4 y 5 Ghz. La velocidades de subida y bajada en la red de 2,4GHz es hasta 50Mbps y en la de 5GHz, hasta 500Mbps. La red en la que el extensor navega dependerá de la señal que alcanza a obtener del router. Ahora bien, tu dispositivo (como teléfono, tablet o PC) cambiará de red automáticamente según la distancia que se encuentra del router o extensor. Importante: No olvides que tu dispositivo operará en la red 5GHz y alcanzará las velocidades mencionadas siempre y cuando sea compatible con éstas y el extensor vaya cableado al router.

¿Cuándo utilizar un extensor wifi?

Te recomendamos que arriendes un extensor si tu hogar cuenta con más de 1 piso y/o 3 o más habitaciones. De todas formas, nuestro técnico durante la instalación puede sugerirte uno si lo consideras necesario.

¿Cómo instalar un extensor wifi?

Un técnico se encargará de instalarlo en la ubicación óptima para que disfrutes una mejor experiencia de navegación en tu hogar. Importante: Nuestros extensores van cableados al router con el fin de asegurar la mejor experiencia.

¿Qué es la fibra óptica y cómo funciona?

La fibra óptica es una tecnología de transmisión de datos que utiliza hilos de vidrio o plástico para enviar información mediante pulsos de luz. Este sistema permite una conexión a internet mucho más rápida y estable que una conexión a internet tradicional. Gracias a su gran ancho de banda, la internet fibra óptica te permite navegar ininterrumpidamente, hacer videollamadas en alta calidad, jugar en línea con mínima latencia y disfrutar de tus canales favoritos de streaming en resolución máxima sin que nada falle.

Ancho de banda superior

Con internet fibra óptica, puedes conectar más equipos simultáneamente y transferir grandes volúmenes de datos sin ralentizaciones.

Velocidad real y constante

Al transmitir datos mediante pulsos de luz, la fibra óptica ofrece velocidades más altas que otras opciones, asegurando una conexión eficiente en todo momento.

Señal estable y consistente

La fibra óptica internet evita interferencias y degradación de la señal, manteniendo la misma calidad en toda tu casa, incluso en horas de alto tráfico.

Navega, trabaja y juega sin límites

La fibra óptica soporta actividades que requieren mucho ancho de banda, como videollamadas, juegos en línea y contenido en alta definición, sin interrupciones ni demoras.

¿Qué factores afectan la velocidad de tu Wi-Fi?

Número de dispositivos conectados a la vez

La velocidad se comparte entre los dispositivos que tienes conectados simultáneamente. Además la cobertura de tu red se puede ver afectada mientras más dispositivos tengas conectados al mismo tiempo.

Interferencias y obstáculos

La señal de WIFI podrá verse obstaculizada por muros, vidrios, entre otras cosas. Además la cercanía con otros dispositivos electrónicos pueden causar interferencia en la señal.

Diferencia entre dispositivos

La señal se debilita a medida que te alejas del router, es por eso que la velocidad de navegación se ve afectada.

Todo lo que debes saber de tu facturación te lo explicamos aquí

Tu servicio se cobra por adelantado, es decir, en tu primera boleta pagarás un mes de servicio (30 días) más el proporcional de los días de consumo entre la instalación del servicio y el último día de tu ciclo de facturación.

Recibirás tu boleta por email o de forma física (si así lo pides). Desde la emisión, tendrás 20 días corridos hasta el vencimiento. Si durante ese periodo aun no has realizado el pago, tu servicio se suspenderá 7 días después de vencida tu boleta.

Si ya eres cliente WOM, tu servicio internet hogar se facturará en la misma fecha que recibes actualmente tu boleta. Si tienes dudas con tu ciclo de facturación, te las aclaramos aquí

Centro de ayuda WOM

Si tu servicio fue suspendido por no pago y cancelas tu deuda, la reactivación de éste se hará dentro de las 24hrs después del pago.

Paga y conoce dónde pagar tu boleta aquí

Paga aquí

¿ QUÉ OPINAN NUESTROS CLIENTES ?

Ana Varela Romero

Excelente

Ninguna compañía ofrecía plan en mi comuna salvo WOM. Es súper rápido, no se pega y puedo tener varios dispositivos conectados a la vez.

Leonardo Aguero Pino

Excelente

La simetría funciona correctamente. Se mantiene la velocidad de internet de subida y bajada con los 600 mbps que contraté.

Luis Aníbal Álvarez

Excelente

No he tenido problemas, el valor es bajo y el internet me ha salvado. Mi nieto lo ocupa mucho estudiando y le ha servido bastante.

Yennifer Olave Garrido

Excelente

He tenido una mejor experiencia con el internet hogar de WOM. Estuve e otras compañías y se caía el internet, esto ya no me pasa.

¿Aún no eres cliente Fibra WOM?

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Preguntas frecuentes

Condiciones Comercial Suscripción Zapping
¿Cuánto cuesta el servicio Zapping?
Según el Plan Zapping que selecciones (valores de los planes los fija Zapping):
Plan ZappingCargo Fijo Mensual
Plan Nacional$7.900
Plan Fútbol$18.900
Los clientes WOM FIBRA que cumplan con las condiciones comerciales pueden pagar la suscripción del servicio ZAPPING en la boleta mensual WOM Fibra.
Al contratar ZAPPING estás aceptando los términos y condiciones de Zapping ( https://www.zapping.com/ayuda/terminos-y-condiciones ).
El cobro del servicio se hará por mes completo. Una vez contratado, aparecerá en los documentos de cobro de WOM Fibra como “ZAPPING” en sección “Otros Cargos”, independientemente de que el cliente cancele la suscripción antes de cumplido el mes.
El servicio ZAPPING es un servicio de streaming (televisión Online) de propiedad y gestionado por ZAPPING, la calidad y contenido de los vídeos disponibles es responsabilidad absoluta de ZAPPING, si tienes algún problema con la plataforma digital de ZAPPING debes ingresar a su página web a la sección “centro de ayuda” ( https://www.ZAPPING.com/ayuda).
El cliente puede dar término o cancelar la suscripción de ZAPPING en cualquier momento y sin expresión de causa, llamando al servicio postventa de wom al 600 600 11 06 o directamente en las sucursales wom, En ese momento cesará el cobro del servicio, el que será desactivado al término del ciclo de facturación del cliente.
El uso del servicio de ZAPPING requiere de conexión a internet y de un dispositivo con capacidad para conectarse a internet.
Recuerda que WOM es únicamente recaudador de los pagos a realizarse ante ZAPPING por lo que cualquier incidencia en la prestación del servicio es exclusiva responsabilidad de ZAPPING.
En caso de los problemas directamente relacionados con el servicio de la tv ZAPPING debes ir a la web del centro de ayuda de ZAPPING (https://www.zapping.com/ayuda), donde podrá ser atendido por chat propio de ZAPPING (bot 24h/ejecutivo 9-23h), mail 24h (contacto@zapping.com) o autoatenderse con las preguntas frecuentes. (https://www.zapping.com/ayuda) el tiempo máximo de respuesta será de 2 días hábiles siguientes al día en que se generó la consulta o solicitud.
Max plan básico con anuncios. TNT Sports Premium, incluye sólo un dispositivo en simultáneo. TNT Sports Premium incluye TNT Sports en Max, en sólo un dispositivo en simultáneo. Max y TNT Sports Premium son propiedad de Home Box Office Inc.
Velocidades Mínimas Garantizadas
Te informamos que actualmente existe la nueva Ley 21.046 que obliga a los proveedores de internet en Chile, a garantizar una velocidad mínima promedio para los servicio contratados, para redes fijas.
La velocidad mínima garantizada es un 95% en horario alto (17:00 a 00:59) y un 98% en horario bajo (01:00 a 16:59). Debes considerar que la velocidad de tu internet puede variar por factores como dispositivos conectados simultáneamente o interferencias externas.
Actualmente, solo se están considerando servicios fijos con cable de red. Las mediciones para WIFI y servicios móviles están en desarrollo por la subsecretaría de telecomunicaciones.
Tabla Velocidades Mínimas navegación y Promedios:
Nombre PlanNacionalInternacional
Velocidad promedio (mínima)Velocidad promedio (mínima)
BajadaSubidaBajadaSubida
Fibra 60050505050
Fibra 80050505050
Fibra 94050505050
¿Qué es la fibra óptica de WOM y cómo mejora mi conexión?
La fibra óptica de WOM es una tecnología avanzada que utiliza hilos de vidrio para transmitir datos a alta velocidad. Ofrece conexiones más rápidas, estables y confiables en comparación con el internet tradicional.
¿Cuáles son las velocidades que ofrece WOM en fibra óptica?
WOM ofrece planes de fibra óptica con velocidades de hasta 940 megas, ideales para hogares que requieren conexiones rápidas para streaming, videollamadas y gaming.
¿Qué beneficios tiene contratar un plan de fibra óptica con WOM?
La fibra óptica de WOM ofrece una conexión más rápida y estable, con velocidades simétricas (la misma velocidad de subida y bajada), lo que mejora la experiencia en actividades como videollamadas, teletrabajo y descarga de archivos pesados.
¿Puedo contratar fibra óptica de WOM en mi zona?
La cobertura de fibra óptica está en expansión. Puedes verificar si está disponible en tu zona ingresando tu dirección en la sección de cobertura de nuestro sitio web.
¿La instalación de fibra óptica de WOM tiene algún costo?
No, la instalación es completamente gratuita en todos nuestros planes de fibra óptica, y nuestro equipo se encargará de todo el proceso sin costo adicional.
¿Hay alguna limitación en el uso de los planes de fibra óptica?
No, todos los planes de fibra óptica de WOM son 100% ilimitados, sin restricciones en la cantidad de datos que puedes utilizar.
¿Qué necesito para instalar fibra óptica en mi hogar?
Solo necesitas verificar que tu domicilio esté dentro de nuestra área de cobertura. Una vez confirmado, nuestro equipo técnico se encargará de la instalación del cableado de fibra y el router Wi-Fi, incluido en el plan.
¿Qué diferencia hay entre la fibra óptica y el internet tradicional?
La fibra óptica ofrece mayores velocidades, menor latencia y una conexión más estable en comparación con el internet tradicional, lo que garantiza una mejor experiencia para actividades que requieren alto consumo de datos.
¿Puedo cambiar mi plan de fibra óptica si necesito más velocidad?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento para aumentar tu velocidad, sin costos adicionales por la gestión. Solo se ajustará el valor mensual según el nuevo plan que elijas.
¿WOM ofrece soporte técnico para los clientes de fibra óptica?
Sí, ofrecemos soporte técnico 24/7. Si experimentas algún problema con tu conexión de fibra óptica, puedes contactarnos por teléfono, chat o solicitar una visita técnica para resolver cualquier inconveniente.
¿Por qué es recomendable mantener la clave que trae mi Router?
Los routers WOM Fibra vienen pre configurados con una clave de cifrado WPA2, sistema que entrega seguridad a tu red y mejora su rendimiento. Es por eso que te recomendamos no cambiarla.
¿Cómo puedo obtener una nueva clave WiFi?
Si quieres modificar la clave de tu red WiFi, puedes pedirlo en el momento de la instalación, o llamando al 600 200 1000. También puedes contactarnos a este número si olvidaste tu clave y necesitas una nueva.
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Contrata hoy de manera segura desde la comodidad de tu hogar.
Selecciona tu plan: Elige el que mejor se adapte a tus necesidades.
Ten tu cédula de identidad vigente a mano, te pediremos una foto por ambos lados.
Valida tu identidad con una selfie: Sigue las instrucciones para que sea nítida y clara.
Confirma tus datos: Una vez validados, completa el proceso.

Ventajas: 
✔️Seguridad garantizada en cada paso.
✔️ Contratación simple y rápida desde tu celular, tablet o computador.
✔️ Este proceso cumple con la resolución Nº566 de la Subtel.
¿Qué tipo de IP tiene la red WOM Fibra?
Nuestra red entrega direccionamiento IPv4 privado y direccionamiento IPv6 público.
¿Qué NAT entrega el servicio WOM Fibra?
Para servicios con IPv4 se realiza 'doble NAT', es decir, se asigna una IPv4 privada al router, que luego asigna otro direccionamiento IPv4 privado al dispositivo con el que estás navegando. Por lo tanto, cuando navegas con IPv4 el router realiza el primer NAT, y luego antes de la salida a internet, se realiza el segundo NAT de IPv4 privado a IPv4 público. Para servicios IPv6 no se realiza NAT ya que se asigna una IP pública IPv6 a cada dispositivo que soporte IPv6.
¿Puedo configurar los puertos de mi ONT?
No, actualmente no puedes realizar este tipo de configuración.